Moyens de paiement
Alma Payment Provider
Partenaire officiel Alma : vos clients paient en 1 à 12 fois. Widget d'éligibilité, exclusion par catégorie de produits et intégration approuvée par Alma.
Paiement backend Odoo par téléphone avec Moneris
Paiement backend Odoo par téléphone ou par courrier avec Moneris : votre équipe débite la carte du client depuis la facture ou la commande, dans les champs carte sécurisés de Moneris.
Pour plus de détails sur le module, consultez sa page sur l'Odoo Apps Store
- Développé par DevTalents
- Support par l'équipe qui l'a écrit
- Installation sur demande
Ce que fait le module
Payer par carte depuis la facture ou la commande
Un bouton Payer par carte (téléphone / courrier) sur les factures validées, les devis et les bons de commande : saisissez la carte que le client vous lit et débitez-la. Testé sur le bac à sable Moneris.
La carte ne passe jamais par Odoo
Le numéro, la date d'expiration et le code de sécurité sont saisis dans des champs hébergés par Moneris et partent directement chez Moneris : rien n'est gardé dans votre base Odoo.
Montant total ou partiel
Un acompte sur un devis, une échéance ou le solde d'une facture, jamais plus que le montant dû. Odoo confirme le devis et marque la facture payée tout seul.
Cartes enregistrées avec l'accord du client
Débitez une carte que le client a déjà enregistrée, enregistrez la nouvelle carte après lui avoir lu le texte d'accord, ou enregistrez une carte sans la débiter. Testé sur le bac à sable Moneris.
Enregistré comme vente par téléphone ou par courrier
Moneris reçoit chaque paiement, chaque vérification de carte et chaque remboursement comme une vente par téléphone ou par courrier, le bon type pour une carte prise au téléphone.
Remboursements et encaissement depuis Odoo
Remboursez depuis le paiement comptable, en totalité ou en partie, ou autorisez maintenant et encaissez à la livraison. Testé sur le bac à sable Moneris.
Qui a pris quel paiement
Chaque transaction garde le canal, téléphone ou courrier, l'utilisateur qui l'a prise et l'accord du client pour enregistrer sa carte, repris dans le fil de discussion.
Seulement les utilisateurs que vous choisissez
Un droit d'accès dédié décide qui peut encaisser une carte depuis le back-office. Chaque société de votre base garde son compte Moneris et ses cartes enregistrées.
Jamais de double débit
Un double clic, ou un second paiement du même document lancé quelques minutes plus tôt, est arrêté avant que la carte soit débitée à nouveau.
Testé de bout en bout
Le paiement backend Odoo avec Moneris, testé écran par écran
Toutes ces captures sont réelles : prises sur Odoo Enterprise, avec de vrais paiements envoyés à la plateforme de test Moneris. Chaque résultat a été relu chez Moneris : le paiement y est bien enregistré comme une vente par téléphone ou par courrier.
Un bouton sur la facture
Le client appelle pour régler sa facture : le bouton Pay by Card (Phone / Mail) est sur la facture validée, à côté des boutons habituels.
La carte saisie dans les champs Moneris
Votre agent tape la carte que le client lui lit. Les champs sont hébergés par Moneris : le numéro ne passe jamais par Odoo.
Paiement accepté en quelques secondes
Moneris répond pendant que le client est encore au téléphone. Vous pouvez lui confirmer le paiement tout de suite.
Facture payée et rapprochée
Le paiement comptable est créé et lettré. Le fil de discussion garde un message signé par l'agent, avec le canal et la réponse de Moneris.
Acompte sur un devis, carte enregistrée
Un acompte pour confirmer le devis. Pour garder la carte, l'agent lit le texte d'accord au client et coche la case : sans elle, rien n'est enregistré.
Devis confirmé automatiquement
Dès que l'acompte atteint le montant demandé, Odoo confirme le devis, comme pour un paiement en ligne.
Le solde avec la carte enregistrée
À la commande suivante ou pour le solde, l'agent choisit la carte du client, qui n'a plus rien à lui lire.
Enregistrer une carte sans la débiter
Moneris vérifie la carte sans aucun débit, et Odoo la garde pour les prochaines commandes du client.
Chaque paiement est tracé
La transaction garde le canal, téléphone ou courrier, l'utilisateur qui l'a prise et l'accord du client pour sa carte.
Remboursement depuis le paiement
Remboursez en totalité ou en partie depuis le paiement comptable. Chez Moneris, le remboursement garde le type vente par téléphone ou par courrier.
Carte refusée : un message clair
La banque refuse ? L'agent lit le motif et peut proposer une autre carte tout de suite. La facture ne bouge pas.
Un droit d'accès dédié
Vous choisissez qui peut encaisser une carte depuis le back-office. Les autres utilisateurs ne voient pas le bouton.
Réglage sur le fournisseur Moneris
Le module utilise votre configuration Moneris existante. Un second profil peut être saisi si le back-office n'est pas sur le domaine de votre site.
En français et en anglais
La fenêtre, les champs carte de Moneris et les messages s'affichent dans la langue de l'utilisateur.
Au téléphone
Un paiement par carte au téléphone dans Odoo, en quatre étapes
Votre équipe ne quitte pas Odoo et n'ouvre aucun terminal virtuel à part.
1
Ouvrir la facture ou la commande
Cliquez sur Pay by Card (Phone / Mail). Le montant dû est déjà rempli, vous pouvez le réduire pour un acompte ou une échéance.
2
Choisir la carte
Une carte que le client a déjà enregistrée, ou une nouvelle carte qu'il vous lit. Pour l'enregistrer, lisez-lui le texte d'accord et cochez la case.
3
Débiter
Moneris répond en quelques secondes. En cas de refus, le motif s'affiche et vous pouvez essayer une autre carte.
4
Odoo fait le reste
Facture payée et rapprochée, devis confirmé si l'acompte est atteint, facturation automatique si vous l'utilisez, message signé dans le fil de discussion.
Que choisir
Paiement par téléphone ou lien de paiement Moneris ?
Avec notre module Moneris Payment Provider, vous pouvez aussi envoyer un lien de paiement. Les deux se complètent.
| Paiement par téléphone (ce module) | Lien de paiement | |
|---|---|---|
| Qui saisit la carte | Votre agent, pendant l'appel | Le client, sur son ordinateur ou son téléphone |
| Quand l'argent est encaissé | Pendant l'appel | Quand le client ouvre le lien et paie |
| 3-D Secure | Non : le client n'est pas sur la page pour répondre à sa banque | Oui, quand la banque le demande |
| En cas de contestation pour fraude | La banque peut reprendre le paiement au commerçant | La protection 3-D Secure s'applique |
| Pour qui | Clients connus, commandes prises au téléphone ou reçues par courrier | Clients qui préfèrent payer eux-mêmes |
Pour un nouveau client que vous ne connaissez pas, le lien de paiement reste le choix le plus sûr. Le paiement par téléphone sert pour les clients qui vous appellent et ceux qui vous envoient un bon de commande.
Mise en route
Ce qu'il faut préparer avant d'installer le module Moneris MOTO
Le module s'ajoute à notre module Moneris pour Odoo : il en reprend le compte et les réglages.
- Notre module Moneris Payment Provider, installé et relié à votre compte Moneris, avec un profil Hosted Tokenization : c'est lui qui affiche les champs carte.
- Les ventes par téléphone et par courrier activées par Moneris sur votre compte marchand : demandez-le à Moneris avant la mise en production, avec les frais qui s'appliquent à ce type de vente.
- Un second profil Hosted Tokenization si votre back-office Odoo n'est pas sur le même domaine que votre site (par exemple www et erp) : il se crée dans le Merchant Resource Center.
- Les utilisateurs qui encaissent : donnez-leur le droit « Take card payments in the back office » dans les réglages des utilisateurs.
- Les questions de sécurité de Moneris : demandez à Moneris quel questionnaire de sécurité des cartes vous devez remplir quand votre équipe saisit des cartes.
Pour voir le paiement par téléphone sur vos propres factures, demandez une démo.
Avec le module
Une agence Odoo derrière le module
Acheter le module est la première étape. Nous pouvons nous occuper du reste avec vous.
Installation et configuration
Nous installons le module sur votre base, renseignons vos identifiants et testons tout le parcours avant la mise en production.
Support par ses développeurs
Les questions et les corrections sont traitées par l'équipe qui a écrit le module, pas par un relais de tickets.
Support OdooAdaptations sur mesure
Les règles propres à votre activité vont dans un module séparé, pour que les mises à jour restent simples.
Développement Odoo
Mise en service
Mettre le module en service en quatre étapes
Achetez-le sur l'Odoo Store
La licence est vendue par Odoo ; le module est ensuite disponible pour votre base.
Installez-le
Sur Odoo.sh ou sur votre propre serveur, comme tout module Odoo.
Configurez-le
Renseignez les identifiants de votre prestataire et choisissez les options utiles.
Testez, puis passez en production
Validez tout le parcours en mode test, puis passez en production.
Questions sur Moneris MOTO Backend
Le numéro de carte passe-t-il par Odoo ?
Non. Votre agent tape la carte dans des champs hébergés par Moneris, affichés dans la fenêtre d'Odoo. Le numéro, la date et le code de sécurité vont directement chez Moneris : Odoo ne reçoit qu'une référence à usage unique, jamais gardée.
Pourquoi le paiement par téléphone se fait-il sans 3-D Secure ?
Le code 3-D Secure est envoyé au titulaire de la carte, qui n'est pas devant la page. Moneris reçoit donc le paiement comme une vente par téléphone ou par courrier. La banque vérifie quand même le code de sécurité de la carte et l'adresse du client, et le résultat est noté sur la facture ou la commande.
Puis-je enregistrer la carte de mon client au téléphone ?
Oui, avec son accord : la fenêtre affiche un texte à lui lire ou à lui envoyer, et la case d'accord est obligatoire. La carte est enregistrée chez Moneris et Odoo n'en garde que les quatre derniers chiffres. Vous pouvez aussi enregistrer une carte sans la débiter.
Faut-il le module Moneris Payment Provider ?
Oui. Ce module s'ajoute à notre <a href="/odoo-apps/moneris-payment-gateway">module Moneris pour Odoo</a>, qui relie Odoo à votre compte Moneris et gère les paiements en ligne, les remboursements et les encaissements.
Le bouton Enregistrer un paiement d'Odoo change-t-il ?
Non. Le bouton habituel reste le même pour votre comptabilité. Le module ajoute son propre bouton, visible seulement par les utilisateurs qui ont le droit d'encaisser une carte.
Le module fonctionne-t-il sur Odoo Online ?
Non : Odoo Online n'accepte pas les modules tiers. Il s'installe sur Odoo.sh ou sur votre propre serveur Odoo.
Pouvez-vous l'installer et le configurer pour nous ?
Oui. Nous installons le module, le configurons avec vos identifiants, le testons en mode test puis passons en production avec vous.
Qui assure le support du module ?
L'équipe DevTalents qui l'a développé : corrections, compatibilité avec les nouvelles versions d'Odoo et questions de configuration.
Peut-on adapter le module à nos besoins ?
Oui. Nous ajoutons les règles propres à votre activité dans un module séparé, pour que les mises à jour restent simples.
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