Monetico, CAWL ou Axepta : quelle solution de paiement pour une boutique Odoo ?

Nous développons et maintenons un module Odoo pour chacune des trois. Nous n'avons pas de préférence commerciale entre elles : ce comparatif s'appuie sur ce que nos modules savent faire aujourd'hui, et sur les questions que nos clients nous posent avant de choisir.

Trois banques, trois plateformes

Les trois solutions fonctionnent sur le même principe : le client paie sur une page hébergée par la plateforme, avec 3D Secure 2, et la banque prévient Odoo automatiquement du résultat. Leurs différences tiennent à la plateforme technique, aux moyens de paiement proposés et aux options du contrat.

• Monetico (Crédit Mutuel, CIC) existe en deux versions qu'il ne faut pas confondre. Monetico Paiement est la solution historique, celle de la plupart des PME. Monetico Retail est une plateforme plus récente, avec plus d'options. Vérifiez laquelle figure sur votre contrat avant toute chose ; notre guide Monetico explique comment les distinguer.
• CAWL (Crédit Agricole, LCL) s'appuie sur Worldline, un grand acteur européen du paiement, et propose un catalogue de moyens de paiement très large, du paiement en plusieurs fois aux titres-restaurant. Chaque moyen doit être ouvert sur le contrat avant d'être activé dans Odoo. Détails dans notre article sur CAWL.
• Axepta (BNP Paribas) est passé à une version 2, plus moderne, qui remplace l'ancienne. Si vous utilisez encore la V1, BNP Paribas vous demandera de migrer ; notre article sur Axepta V2 décrit la bascule.

Ce que chacune permet dans Odoo

Ces fiches décrivent ce que font nos modules. Chaque option reste soumise à votre contrat : un moyen de paiement n'apparaît dans Odoo que s'il est aussi ouvert par la banque.

Les trois partagent l'essentiel : page de paiement hébergée, donc aucune donnée de carte dans Odoo ; 3D Secure 2 ; confirmation de la commande même si le client ne revient pas sur la boutique ; paiement rapproché de la facture. Elles fonctionnent aussi pour les liens de paiement des devis et pour les factures du portail client.

Laquelle selon votre activité

Vous êtes déjà client de l'une de ces banques

Commencez par sa solution. La commission se négocie avec votre conseiller, en même temps que le reste de votre relation, et les fonds arrivent sur votre compte professionnel. Changer de banque pour une solution de paiement se justifie rarement, sauf si un besoin précis n'est pas couvert.

Vous vendez des abonnements

Il faut une carte enregistrée pour prélever les renouvellements sans que le client repasse par la page de paiement. Monetico, avec son module de paiement récurrent, et CAWL, avec les cartes enregistrées, le permettent dans Odoo. Notre article sur le paiement récurrent Monetico montre le fonctionnement.

Vous voulez proposer le paiement en plusieurs fois

Les trois ont une réponse, mais pas la même. Monetico fractionne le paiement par carte en 2, 3 ou 4 fois. CAWL passe par des organismes de crédit (Sofinco, Oney, Klarna), et Axepta par Floa Pay : le commerçant est payé et l'organisme porte le risque d'impayé, selon les conditions du contrat. Une solution dédiée reste possible à côté de votre banque, comme Alma ou un contrat direct avec FLOA.

Vous vendez en Belgique ou aux Pays-Bas

Bancontact est attendu par les acheteurs belges, iDEAL par les acheteurs néerlandais. CAWL propose les deux, Axepta propose Bancontact et Wero. Avec un contrat Monetico, ces moyens ne sont pas couverts par notre module : pensez-y si l'export compte dans votre chiffre d'affaires.

Vous acceptez des titres-restaurant ou des chèques-vacances

Restauration, traiteurs, loisirs : parmi nos trois modules, seul CAWL propose les titres-restaurant, le Chèque-Vacances Connect et des cartes cadeaux, avec un complément par carte pour le solde.

Vous avez des paniers élevés

Instanea, proposé par Axepta, est un virement SEPA instantané depuis le compte du client : l'argent arrive en quelques secondes et il n'y a pas de rétrofacturation possible. C'est une option intéressante pour les ventes aux professionnels et les montants élevés.

Vous débitez à l'expédition

Les trois permettent d'autoriser le paiement à la commande et de l'encaisser plus tard depuis Odoo. Si vous expédiez souvent en plusieurs colis, la capture partielle compte : Monetico et Axepta la gèrent, alors que la capture CAWL porte sur le montant total.

Peut-on en utiliser plusieurs ?

Oui. Odoo accepte plusieurs fournisseurs de paiement en même temps : vous pouvez garder la carte bancaire chez votre banque et ajouter une solution de paiement en plusieurs fois, ou un moyen local pour un pays précis. Chaque fournisseur ajoute ses frais et son journal de paiement à rapprocher, donc mieux vaut s'en tenir à ce qui sert vraiment.

Changer de solution est tout aussi possible : la nouvelle s'ajoute comme un autre fournisseur, vous la testez, puis vous désactivez l'ancienne. Les paiements passés restent rattachés à l'ancien fournisseur et à leurs commandes.

Ce qui compte plus que le nom de la solution

Une bonne solution de paiement mal intégrée vous causera plus de soucis qu'une solution moyenne bien intégrée. Quelle que soit votre banque, vérifiez que le module confirme les commandes automatiquement, rattrape les paiements dont la confirmation s'est perdue, gère les remboursements depuis Odoo et sera maintenu à chaque version d'Odoo. Nous avons détaillé ces critères dans qui choisir pour créer votre module de paiement Odoo.

Questions fréquentes

Laquelle est la moins chère ?

Aucune par principe : les commissions se négocient avec la banque et dépendent de votre volume, de votre panier moyen et des options choisies. Comparez des devis à volume égal, en regardant aussi les frais fixes par transaction et le coût des options comme le paiement en plusieurs fois.

Faut-il être client de la banque ?

En général, le contrat de vente à distance s'adosse à un compte professionnel dans la banque qui le propose. Les conditions varient : posez la question à votre conseiller.

Et Stripe, Mollie ou PayPal ?

Ils sont intégrés en standard dans Odoo et se mettent en route rapidement. Les solutions bancaires demandent un module, mais se négocient avec votre banque et règlent sur votre compte. Ce n'est pas le même choix, et rien n'empêche de combiner les deux.

Les trois fonctionnent-elles sur Odoo Online ?

Non. Ce sont des modules tiers, qu'Odoo Online n'accepte pas. Ils s'installent sur Odoo.sh ou sur votre propre serveur.

Pouvez-vous installer la solution pour nous ?

Oui, pour les trois. Nous installons le module, renseignons vos identifiants, testons chaque moyen de paiement de votre contrat sur une copie de votre base, puis passons en production avec vous.