Paybox Odoo : notre module Paybox Direct avec 3D Secure

Vous avez un contrat Paybox, ou Up2pay e-Transactions chez le Crédit Agricole, et vous voulez encaisser par carte dans Odoo ? Cet article explique ce que fait le module Paybox Odoo, ce que voient vos clients, ce que fait votre équipe depuis Odoo, les parcours que nous avons testés un par un sur la plateforme de test Paybox, et ce qu'il faut demander à Paybox avant de commencer.

Paybox Direct ou page de paiement Paybox ?

Paybox propose deux façons d'encaisser en ligne. Avec la page de paiement Paybox, le client quitte votre boutique, saisit sa carte chez Paybox puis revient. Avec Paybox Direct, le formulaire de carte reste sur votre page : le client ne voit que votre site, du panier à la confirmation.

Paybox Direct permet aussi ce qu'une page hébergée ne fait pas : prendre un paiement par carte au téléphone depuis Odoo, ou régler une facture avec la carte qu'un client a enregistrée. Si vous préférez rester sur la page de paiement Paybox, notre autre module, Paybox Payment Provider, reste disponible.

Le paiement par carte Paybox avec 3D Secure dans Odoo

Le 3D Secure est obligatoire en Europe pour la plupart des paiements en ligne. Dans le module, il est vérifié dans les deux sens : Odoo n'accepte le résultat que s'il est signé par Paybox, et le montant authentifié doit être celui de la commande.

Avec l'option Paybox Direct Plus, le client peut enregistrer sa carte pour ses prochains achats. Il la retrouve au moment de payer, et une nouvelle authentification 3D Secure protège chaque achat.

Encaissements, remboursements et paiements par téléphone

• Encaisser plus tard : la carte est seulement autorisée à la commande, et vous encaissez le montant d'un clic, en totalité ou en partie. Paybox n'accepte qu'un encaissement par autorisation : le reste est libéré automatiquement.
• Rembourser en totalité ou en partie, plusieurs fois si besoin, depuis le paiement dans Odoo, sans ouvrir le back-office Paybox.
• Prendre un paiement par téléphone ou par courrier : depuis un devis ou une facture, votre équipe saisit la carte que le client lui dicte, avec son accord pour l'enregistrer si besoin. Paybox enregistre ces paiements comme de la vente à distance, sur le rang que vous avez ouvert pour cela.
• Régler une facture avec la carte enregistrée : votre comptable enregistre le paiement dans Odoo et choisit la carte du client, sans jamais voir son numéro.

Les parcours de paiement Odoo testés avec Paybox

Un module de paiement ne sert pas qu'à la boutique en ligne : Odoo propose le paiement dans beaucoup d'applications, chacune avec son propre parcours. Nous les avons testés de bout en bout, avec les cartes de test Paybox et leur authentification 3D Secure, sur Odoo Community et Enterprise :

• la boutique en ligne, pour un client invité, avec et sans demande de confirmation de la banque ;
• les liens de paiement envoyés depuis une commande ou une facture, pour tout ou partie du montant ;
• les factures payées depuis l'espace client, en une fois ou par échéance ;
• les paiements par téléphone, les cartes enregistrées et les factures réglées avec la carte du client ;
• le paiement en ligne des commandes du Point de Vente, les inscriptions aux événements payants et les rendez-vous payants ;
• l'encaissement total ou partiel et les remboursements.

Un module Paybox conçu pour ne jamais débiter deux fois

Sur un paiement par carte, le pire scénario est le double débit, ou un paiement accepté par la banque mais oublié par Odoo. Le module a été écrit pour ces cas-là :

• chaque demande envoyée à Paybox est notée avant son envoi : si Paybox ne répond pas à temps, la demande n'est jamais renvoyée, Odoo va chercher le résultat chez Paybox et met la commande à jour tout seul ;
• le résultat du 3D Secure n'est accepté que s'il est signé par Paybox ;
• plusieurs bases Odoo peuvent partager le même contrat Paybox, par exemple une société et sa filiale, sans se gêner ;
• le numéro de carte n'est jamais enregistré dans Odoo ni écrit dans ses journaux, et les identifiants Paybox ne sont visibles que par les administrateurs.

Installer le module Paybox dans Odoo

Le module est disponible pour Odoo Community et Enterprise, sur l'Odoo Apps Store. Avant de l'installer, demandez à Paybox :

• un contrat Paybox Direct avec le 3D Secure ;
• l'option Paybox Direct Plus si vos clients doivent pouvoir enregistrer leur carte ;
• un rang de vente à distance si votre équipe prend des paiements par téléphone.

La mise en route prend ensuite quelques minutes :

1. installez le module depuis le menu Applications ;
2. dans Odoo, ouvrez le fournisseur de paiement Paybox Direct, saisissez le numéro de site, le rang, l'identifiant et la clé fournis par Paybox, puis testez la connexion ;
3. choisissez si les clients peuvent enregistrer leur carte, si les paiements sont encaissés plus tard et si votre équipe prend des paiements par téléphone ;
4. faites vos essais en mode test avec les cartes de test Paybox, puis passez en production.

Un point à connaître : avec Paybox Direct, le numéro de carte passe par votre serveur Odoo avant d'être transmis à Paybox. Il n'y est jamais conservé, mais votre banque vous demandera de remplir le questionnaire de sécurité des paiements par carte (la norme PCI DSS) qui correspond à ce mode de paiement.

Paybox et Odoo : questions fréquentes

Le module fonctionne-t-il avec Up2pay e-Transactions du Crédit Agricole ?

Up2pay e-Transactions est l'offre Paybox commercialisée par le Crédit Agricole. Le module utilise l'accès Paybox Direct : demandez à votre conseiller si votre contrat le comprend, avec le 3D Secure. Pour comparer avec les autres solutions des banques françaises, lisez notre article sur Monetico, CAWL et Axepta.

Quelles cartes sont acceptées ?

Cartes Bancaires, Visa et Mastercard, testées sur la plateforme de test Paybox. American Express et Maestro peuvent être activées si votre contrat Paybox les accepte.

Le module fonctionne-t-il sur Odoo Online ?

Non. C'est un module tiers, qu'Odoo Online n'accepte pas. Il s'installe sur Odoo.sh ou sur votre propre serveur.

Pouvez-vous l'installer pour nous ?

Oui. Nous installons le module, le relions à votre contrat Paybox et vérifions avec vous un paiement complet, de la commande au remboursement, avant le passage en production. Nous développons aussi des connecteurs de paiement sur mesure pour Odoo.