Klarna dans Odoo : il ne s'installe pas seul, il passe par votre prestataire de paiement
Vous cherchez « Klarna Odoo » et ne trouvez pas de module Klarna à installer ? C'est normal. Dans Odoo, Klarna est un moyen de paiement proposé par un prestataire de paiement : Stripe, Adyen, Worldline, Buckaroo, ou les modules que nous publions pour CAWL (Crédit Agricole et LCL) et HiPay. Le bon choix dépend surtout de la banque ou du prestataire avec qui vous avez déjà un contrat.
Klarna permet à vos clients de payer tout de suite, plus tard ou en plusieurs fois, pendant que vous êtes payé par Klarna. Ce guide explique comment l'activer dans Odoo, quel prestataire choisir selon votre situation, et ce qu'il faut savoir avant de l'ouvrir sur votre boutique.
Dans cet article
Comment Klarna fonctionne dans Odoo
Odoo gère les paiements en deux niveaux : le fournisseur de paiement (le prestataire avec qui vous avez un contrat) et les moyens de paiement qu'il propose (carte, PayPal, Klarna...). Klarna fait partie de la liste des moyens de paiement d'Odoo, mais il n'apparaît sur votre boutique que si votre fournisseur de paiement le propose et que Klarna est activé sur votre contrat.
Côté client, le parcours est simple : au moment de payer, il choisit Klarna, il est redirigé vers la page Klarna pour choisir sa formule, puis il revient sur votre boutique où la commande est confirmée. Le paiement est rattaché à la commande et à la facture dans Odoo, comme un paiement par carte.
Les prestataires qui proposent Klarna dans Odoo
| Prestataire | Dans Odoo | Formules Klarna |
|---|---|---|
| Stripe | Connecteur standard d'Odoo | Klarna |
| Adyen | Connecteur standard d'Odoo | Klarna, Klarna Pay Now, Klarna paiement échelonné |
| Worldline, Buckaroo | Connecteurs standard d'Odoo, selon votre version | Klarna |
| CAWL (Crédit Agricole, LCL) | Notre module CAWL | Klarna, Klarna Pay Later, Klarna Pay Over Time |
| HiPay | Notre module HiPay | Klarna |
Dans tous les cas, c'est votre contrat qui décide : le moyen de paiement Klarna doit être ouvert par le prestataire, pour les pays et les devises où vous vendez.
Quel prestataire choisir pour Klarna
- Votre vente à distance est chez Crédit Agricole ou LCL : passez par CAWL. Klarna s'ajoute aux cartes, à Apple Pay, Google Pay et PayPal sur le même contrat, et notre module le gère depuis Odoo.
- Vous avez un contrat HiPay : Klarna fait partie des moyens de paiement de notre module HiPay, avec PayPal, Bancontact, iDEAL ou Alma.
- Vous utilisez déjà Stripe ou Adyen : le connecteur fourni par Odoo suffit, il reste à activer Klarna chez le prestataire et dans Odoo.
- Vous n'avez encore aucun prestataire : comparez d'abord les frais et les moyens de paiement dont vous avez besoin au-delà de Klarna. Notre guide pour choisir son module de paiement liste les questions à poser.
Ce qu'il faut savoir avant d'activer Klarna
Klarna demande une adresse complète
Klarna vérifie l'identité de l'acheteur. Selon le prestataire, il faut transmettre un numéro de rue séparé, parfois la date de naissance. Notre module CAWL ajoute ces champs au client et les envoie quand Klarna ou Oney est choisi, pour éviter les refus au moment du paiement.
Le paiement est autorisé, puis encaissé
Klarna fonctionne en deux temps : le paiement est d'abord autorisé, puis encaissé. Avec CAWL, le module gère toujours ces deux étapes pour Klarna, même si le reste de votre boutique encaisse les cartes en une fois. Vous pouvez ainsi encaisser à l'expédition.
Les remboursements se font depuis Odoo
Un retour ou un geste commercial se rembourse depuis le paiement dans Odoo, en totalité ou en partie : le prestataire transmet le remboursement à Klarna, qui ajuste les échéances du client.
Klarna ne s'affiche que là où il est accepté
Odoo n'affiche un moyen de paiement que pour les pays et les devises qu'il accepte. Si Klarna n'apparaît pas pour un client, vérifiez d'abord son pays de facturation et la devise de la commande.
Klarna, Alma, Oney, Scalapay ou FLOA ?
Klarna est le plus international, mais ce n'est pas la seule façon de proposer le paiement en plusieurs fois dans Odoo. Pour une boutique qui vend surtout en France ou en Europe du Sud, les solutions françaises et européennes sont souvent mieux connues des clients :
- Alma : paiement comptant ou en 2 à 12 fois, sur le site et en magasin ;
- Oney : 3 ou 4 fois par carte, dans sept pays d'Europe ;
- Scalapay : 3 ou 4 fois sans frais pour le client ;
- FLOA : 3, 4 ou 10 fois et paiement différé.
Rien n'empêche d'en proposer deux : Klarna pour les clients étrangers, une solution française pour les autres. Odoo affiche à chacun ceux qui correspondent à son pays et au montant du panier.
Klarna et Odoo : questions fréquentes
Existe-t-il un module Klarna officiel pour Odoo ?
Non. Klarna est proposé par les prestataires de paiement : Stripe et Adyen dans Odoo standard, ou nos modules CAWL et HiPay. Il suffit d'activer Klarna dans le prestataire que vous utilisez.
Klarna fonctionne-t-il sur Odoo Online ?
Avec Stripe ou Adyen, oui : leurs connecteurs font partie d'Odoo. Nos modules CAWL et HiPay sont des modules tiers : ils s'installent sur Odoo.sh ou sur votre propre serveur.
Qui supporte le risque d'impayé ?
Klarna. Vous êtes payé selon les conditions de votre contrat, et Klarna se charge des échéances avec le client.
Peut-on proposer Klarna en magasin, au Point de Vente Odoo ?
Pas avec ces modules, qui couvrent la vente en ligne, les devis et les factures. Pour le paiement en plusieurs fois en magasin, notre module Alma POS fonctionne dans le Point de Vente Odoo.
Pouvez-vous activer Klarna pour nous ?
Oui. Nous installons ou configurons le prestataire, activons Klarna avec vous et vérifions un paiement complet, du panier au remboursement, avant le passage en production.
Envie de proposer Klarna sur votre boutique Odoo ?
Dites-nous avec quelle banque ou quel prestataire vous travaillez : nous vous indiquons ce qu'il faut activer, ou nous le faisons pour vous. Contactez-nous, ou découvrez nos modules de paiement Odoo.
