Module Paybox Odoo : paiement sur la page Paybox et remboursements

Vous avez un contrat Paybox et vous cherchez un module Paybox pour Odoo ? Cet article explique ce que voient vos clients sur la page de paiement Paybox, ce que fait votre équipe depuis Odoo avec l'option Paybox Direct (encaissement différé, remboursements), comment le module vérifie chaque paiement, les parcours que nous avons testés sur la plateforme de test Paybox, et ce qu'il faut demander à Paybox avant de commencer.

Le module Paybox pour Odoo, en bref

Le module relie votre contrat Paybox au fournisseur de paiement d'Odoo. Au moment de payer, le client choisit Carte, passe sur la page de paiement Paybox pour saisir sa carte, puis revient sur votre site avec sa commande confirmée. Le numéro de carte ne touche jamais votre serveur : c'est la façon la plus simple d'encaisser par carte en restant en règle.

Si votre contrat comprend l'option Paybox Direct, le module va plus loin : votre équipe encaisse plus tard et rembourse depuis Odoo, et chaque paiement est retrouvé sur votre propre compte Paybox avant de confirmer la commande. Le module fonctionne sur Odoo Community et Enterprise.

Paiement CB, Visa et Mastercard sur la page Paybox avec 3D Secure

Dans Odoo, Paybox utilise le moyen de paiement Carte d'Odoo, avec les logos Cartes Bancaires, Visa et Mastercard. La marque de la carte utilisée est enregistrée sur chaque paiement, avec le numéro de transaction Paybox, pour retrouver facilement une opération dans votre espace Paybox. Si le client abandonne sur la page Paybox, la commande reste en attente de paiement et il peut réessayer.

Encaissement différé et remboursement Paybox depuis Odoo

Avec l'option Paybox Direct de votre contrat, cochée dans le fournisseur de paiement, votre équipe n'a plus besoin d'ouvrir le back-office Paybox pour les opérations courantes :

• Encaisser plus tard : la carte est seulement autorisée à la commande, par exemple pour un produit à préparer, et vous encaissez le montant d'un clic sur Capturer quand vous expédiez.
• Annuler une autorisation qui ne sera pas encaissée, depuis la transaction.
• Rembourser en totalité ou en partie, plusieurs fois si besoin, depuis le paiement comptable. Paybox recrédite la carte du client et Odoo crée le paiement de remboursement.

Sans l'option Paybox Direct, le module encaisse les paiements immédiatement, et les remboursements se font dans votre espace Paybox.

Une intégration Paybox qui vérifie chaque paiement

Une commande confirmée par erreur coûte cher. Le module ne confirme un paiement qu'après plusieurs contrôles :

• le résultat doit être signé par Paybox, et le montant payé doit être exactement celui de la commande ;
• avec l'option Paybox Direct, Odoo retrouve aussi le paiement sur votre propre compte Paybox avant de confirmer la commande ;
• en production, les paiements venus de la plateforme de test Paybox sont refusés ;
• Paybox envoie le résultat directement à Odoo, en plus du retour du client : la commande est confirmée même si le client ferme la page après avoir payé ;
• si le serveur principal de Paybox ne répond pas, Odoo envoie le client sur le serveur de secours de Paybox ;
• les identifiants Paybox ne sont visibles que par les administrateurs, et un bouton Tester la connexion vérifie qu'ils sont acceptés avant d'ouvrir le paiement.

Les parcours Odoo testés avec Paybox

Nous avons joué chaque parcours sur la plateforme de test Paybox, avec les cartes de test Paybox, sur Odoo Community et Enterprise :

• la boutique en ligne, avec une adresse qui contient des caractères spéciaux, et l'abandon sur la page Paybox ;
• les liens de paiement envoyés depuis une facture, pour tout ou partie du montant, ouverts par un client sans compte ;
• les factures réglées depuis l'espace client, avec ou sans l'application Site Web ;
• la page Paybox en français et en anglais, et une carte CB co-badgée Visa ;
• avec l'option Paybox Direct : l'autorisation, l'encaissement depuis Odoo, l'annulation d'une autorisation et les remboursements totaux et partiels depuis le paiement comptable.

Page de paiement Paybox ou Paybox Direct ?

Nous publions deux modules Paybox pour Odoo. Celui-ci envoie le client sur la page de paiement Paybox : c'est le plus simple à mettre en place, et le questionnaire de sécurité des cartes que demande votre banque est le plus court.

Si vous voulez que le client saisisse sa carte sans quitter votre site, enregistre sa carte pour ses prochains achats, ou que votre équipe prenne des paiements par téléphone, lisez notre article sur le module Paybox Direct pour Odoo.

Installer le module Paybox dans Odoo

Le module est disponible sur l'Odoo Apps Store. Avant de l'installer, demandez à Paybox :

• un contrat Paybox avec la page de paiement et le 3D Secure ;
• l'option Paybox Direct si vous voulez encaisser plus tard ou rembourser depuis Odoo ;
• les devises acceptées par votre contrat : le module propose Paybox en euro et dans onze autres devises, dont le dollar, la livre sterling et le franc suisse.

La mise en route prend ensuite quelques minutes :

1. installez le module depuis le menu Applications ;
2. ouvrez le fournisseur de paiement Paybox, saisissez le numéro de site, le rang, l'identifiant et la clé générée dans votre espace Paybox, puis cliquez sur Tester la connexion ;
3. cochez l'option Paybox Direct si votre contrat la comprend, et choisissez si les paiements sont encaissés plus tard ;
4. faites vos essais en mode test avec les cartes de test Paybox, puis passez en production.

Module Paybox Odoo : questions fréquentes

Quelles cartes sont acceptées ?

Cartes Bancaires, Visa et Mastercard, testées sur la plateforme de test Paybox. La page Paybox présente aussi les autres moyens ouverts sur votre contrat.

Puis-je rembourser un paiement Paybox sans l'option Paybox Direct ?

Oui, depuis votre espace Paybox. Avec l'option Paybox Direct, vous le faites directement depuis le paiement dans Odoo, en totalité ou en partie.

Le module fonctionne-t-il sur Odoo Online ?

Non. C'est un module tiers, qu'Odoo Online n'accepte pas. Il s'installe sur Odoo.sh ou sur votre propre serveur.

Pouvez-vous l'installer pour nous ?

Oui. Nous installons le module, le relions à votre contrat Paybox, réglons l'encaissement et activons le fournisseur de paiement. Nous développons aussi des connecteurs de paiement sur mesure pour Odoo.